ATENCIÓN: Antes de realizar su compra verifique la TALLA del modelo (la misma se encuentran en la descripción de los mismos, cada modelo tiene una única TALLA).
Si no sabe su TALLA vaya a la sección de la tienda online “Como saber mi TALLA”.
Si no estás conforme con nuestro producto o tuviste algún inconveniente con el mismo puedes realizar el cambio o la devolucion o solicitar la garantía del mismo de las siguientes formas:
1. Personalmente en nuestra sucursal.
2. Mediante envio a domicilio a nuestra sucursal. El costo de envío de la devolución es a cargo del Comprador. Para efectuar el mismo contas con 30 días desde el momento que recibiste o retirate el producto.
¿Cuáles son los requisitos para devolver o cambiar el producto? El cambio o devolución sólo aplica a anteojos con cristales neutros. Debe estar sin marcas de mal uso y en las condiciones tal cual lo recibiste. Debe tener todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que ha sido despachado y que describas al reclamar. Si el producto fue adquirido con cristales personalizados, se les descontara el valor de los cristales. En este caso si desea cambiar el modelo por otro "COLOR" (mismo modelo) sólo se abonar el valor del nuevo envío.
Ahora si desea cambiar el modelo por otro modelo diferente, al no ser posible utilizar los cristales ya cortados, deberá abonar nuevamente el valor de los cristales y el nuevo envío.
En todos los caso se descuenta el valor del envío.
¿Cómo hacemos el reembolso del dinero?
Haremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles posteriores al momento de recibir el producto en nuestra sucursal, una vez que revisemos si cumple con nuestras políticas de devolución.
Recibirás el dinero en el mismo medio de pago que utilizaste al momento de realizar la compra. Si el producto fue adquirido con cristales personalizados, se descontará el valor de los cristales. En todos los casos se descontará el valor del envío.
Garantía del producto:
Todos nuestros productos tienen garantía de fabrica de 30 días a partir de la fecha en que recibiste o retiraste el producto. La garantía incluye sólo defectos de fabricación. Quedan excluidos: roturas por mal uso, o mala manipulación, daños por utilizar cualquier otro producto para limpieza que no haya sido el recomendado en el momento de la compra, daños provocados por exponer el producto a altas temperaturas (ej. dejar dentro del auto) entre otros. Si el producto tuvo alguna falla NO intentar reparar por sus propios medios con ninguna herramienta ni pegamentos, de intentarlo perderá su derecho a garantía.
NO utilizar ningun otro producto para limpieza que no sea el limpiacristales que enviamos junto con el anteojo, limpiacristales adquirido en su óptica de confianza o agua de canilla (fria)
(NUNCA utilizar cualquier otro producto ya sea alcohol u otro producto abrasivo porque provocara daños irreversibles en sus anteojos)
Clip On: colocar/quitar Clip de forma suave y lenta, no realizar movimientos bruscos, evite tocar la lente cristal del anteojo para evitar rayones.
Reparaciones:
Solo para productos adquiridos en nuestra Tienda.
Incluye Bisagras, patillas, plaquetas, cambio de cristales por rotura (todos a evaluar presupuesto)
NO incluye soldaduras, ni armazones quebrados, ni accesorios clip on
Debe acercarse o enviar el anteojo a nuestro local para su evaluación, una vez recibidos se le brindará presupuesto en caso de que el mismo tenga reparación.
En todos los casos el valor del envío correra a cargo del cliente. (debera abonar valor de envio + costo de reparación)
Cuidados del producto y recomendaciones:
-Limpiar los cristales con líquido limpia cristales o en su defecto agua fría de la canilla.
- Secar con papel Tissue, Carilina o servilleta.
- Una vez limpios y secos pasar el paño de Microfibra.
- NO apoyar los anteojos del lado de los cristales.
- NUNCA utilizar alcohol para limpiarlos.
- NO limpiar los cristales en seco, se rayan.
!! NO exponer a altas temperaturas (incluye NUNCA dejarlos en el interior del auto) Evite dañar su anteojo, altas temperaturas provocan daños irreparables.
-Guarda tus anteojos en el estuche.
